Versandbedingungen

I. Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in andere Länder oder Regionen werden derzeit nicht angeboten.

II. Versandkosten

– Für Bestellungen mit einem Bestellwert von 99,90 € oder mehr ist der Versand kostenlos;
– Für Bestellungen unter 99,90 € wird eine pauschale Versandgebühr von 10,99 € erhoben.

III. Annahmeschluss und Bearbeitungszeiten

Die Bestellbearbeitung erfolgt während unserer Geschäftszeiten von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).

– Bestellungen, die vor 18:00 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, werden noch am selben Tag bearbeitet;
– Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am folgenden Tag bearbeitet;
– An arbeitsfreien Tagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

IV. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach Bestellbestätigung und Zahlungseingang erfolgt die Bearbeitung und der Versand innerhalb von 1–3 Werktagen.

V. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportdauer 5–10 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach logistischen Bedingungen variieren.

VI. Versanddienstleister

Je nach Versandbedingungen erfolgt die Lieferung durch einen der folgenden Dienstleister:
SEUR,
Redur Spain,
MRW,
La Poste,
PackLink.

VII. Sendungsverfolgung

Nach Bestellbestätigung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Zahlungsübersicht sowie Informationen zum Versanddienstleister.
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit auf der Seite „Sendungsverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer eingeben.

VIII. Haftungshinweise

– Beschädigung oder Verlust: Sollte Ihre Lieferung beschädigt sein oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und stellen Sie entsprechende Nachweise zur Verfügung;
– Änderung oder Stornierung: Nach Versand der Bestellung können Versandart und Lieferadresse in der Regel nicht mehr geändert oder storniert werden;
– Lieferadresse: Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Verzögerungen oder Fehlzustellungen aufgrund fehlerhafter Angaben liegen in Ihrer Verantwortung.

IX. Hinweise zur Warenannahme

Wir empfehlen, das Paket und die Ware unmittelbar nach Erhalt zu überprüfen.
Bei Auffälligkeiten bitten wir Sie, Fotos oder Videos als Nachweis zu erstellen und uns unverzüglich zu kontaktieren.

X. Kontakt

Adresse: 6541 W WATKINS ST, PHOENIX, AZ 85043-5538, USA
Telefon: +1 (520) 367-1830
E-Mail: info@silenivo.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (MEZ)