Versand- und Lieferbedingungen

Wir möchten, dass Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versand- und Lieferprozess.

1. Liefergebiete

Wir liefern derzeit in ausgewählte Regionen.

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.

2. Versandkosten

• Standardversand: 10,99 €

• Kostenfreier Versand ab einem Bestellwert von 99,99 € (nach Abzug aller Rabatte und Gutscheine)

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung im Checkout transparent angezeigt.

3. Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Die Bearbeitung erfolgt von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

4. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage nach Versand der Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferdauer je nach Lieferort, Versanddienstleister oder saisonalem Bestellaufkommen variieren kann.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Diese enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online überprüfen können.

6. Zoll- und Einfuhrgebühren

Bei internationalen Lieferungen können zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen.

Diese Kosten liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und sind vom Empfänger selbst zu tragen.

7. Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen kann es aufgrund hoher Bestellmengen, logistischer Herausforderungen oder unvorhersehbarer Ereignisse zu Lieferverzögerungen kommen.

Sollte sich Ihre Lieferung verzögern, werden wir Sie schnellstmöglich darüber informieren.

8. Angaben zur Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss Ihrer Bestellung.

Für Lieferprobleme, Verzögerungen oder den Verlust von Sendungen aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Adresse
6541 W WATKINS ST, PHOENIX, AZ 85043-5538, USA

Telefon
+1 (520) 367-1830

E-Mail
info@silenivo.com

Servicezeiten
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)