Zahlungsmethoden

I. Kartenzahlung

Um einen sicheren und transparenten Zahlungsvorgang zu gewährleisten und in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) sowie den geltenden Vorschriften in Deutschland und der Europäischen Union, bietet objectgeometry sichere und zuverlässige Kartenzahlungen an.
Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen zur Zahlung per Kredit- oder Debitkarte.

II. Akzeptierte Karten

Wir akzeptieren die folgenden internationalen Kredit- und Debitkarten:

– Visa
– Mastercard
– Discover
– JCB

Alle Zahlungen werden über zertifizierte und sichere Zahlungs-Gateways abgewickelt.
Gemäß den GDPR-Vorgaben speichern wir weder vollständige Kartennummern noch andere sensible Zahlungsdaten.

III. Zahlungsablauf

Die Kartenzahlung erfolgt in den folgenden Schritten:

– Wählen Sie beim Checkout „Kartenzahlung“ aus;
– Geben Sie Ihre Kartendaten (Kartennummer, Ablaufdatum und CVV-Code) ein;
– Überprüfen Sie die Rechnungsinformationen und bestätigen Sie die Zahlung;
– Nach erfolgreicher Transaktion erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail.

IV. Sicherheit und starke Kundenauthentifizierung (3D Secure)

Gemäß den europäischen Bankstandards und der Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 kann Ihre Bank eine starke Kundenauthentifizierung (3D Secure) verlangen, z. B.:

– Bestätigungscode per SMS;
– Freigabe über die Banking-App Ihrer Bank.

Diese Maßnahme dient dem Schutz vor Betrug und der Erhöhung der Zahlungssicherheit.

V. Mögliche Gründe für eine fehlgeschlagene Zahlung

Eine Zahlung kann aus folgenden Gründen fehlschlagen:

– Falsche oder unvollständige Kartendaten;
– Unzureichendes Guthaben oder überschrittenes Kartenlimit;
– Fehlgeschlagene 3D-Secure-Authentifizierung;
– Vorübergehende Netzwerk- oder Verbindungsprobleme.

Bei wiederholten Zahlungsproblemen empfehlen wir, eine andere Karte zu verwenden oder sich direkt an Ihr Kreditinstitut zu wenden.

VI. Rückerstattung im Zahlungsfall

Sofern eine Rückerstattung erfolgt:

– Wird der Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet;
– Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage, abhängig von den Bankprozessen;
– Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an, entsprechend den Richtlinien des Google Merchant Center.

VII. Kontakt – Fragen zur Zahlung

Adresse: 6541 W WATKINS ST, PHOENIX, AZ 85043-5538, USA
Telefon: +1 (520) 367-1830
E-Mail: info@silenivo.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (MEZ)