Bestellstornierung

1. Stornierung vor dem Versand
Bestellungen können kostenlos storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurden.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice so schnell wie möglich.

2. Stornierung nach dem Versand
Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Sie die Ware nach Erhalt gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden.

Rückgaberichtlinie

3. Rückerstattungen bei Stornierung

• Bei erfolgreicher Stornierung vor dem Versand wird der volle Betrag erstattet
• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode
• Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen

4. Verzögerte Stornierungsanfragen
Falls Ihre Anfrage eingeht, nachdem die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, kann die Stornierung möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.

5. Kontakt
Für Stornierungsanfragen wenden Sie sich bitte an:

Adresse: 6541 W WATKINS ST, PHOENIX, AZ 85043-5538, USA
Telefon: +1 (520) 367-1830
E-Mail: info@silenivo.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (MEZ)