DSGVO-Richtlinie

I. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die über unsere Website erhoben werden, insbesondere wenn der Nutzer:

• unsere Webseiten besucht;

• ein Kundenkonto erstellt oder sich anmeldet;

• eine Bestellung aufgibt und Zahlungs- oder Versanddienste nutzt;

• mit dem Kundenservice Kontakt aufnimmt;

• Funktionen wie Bestellverfolgung verwendet.

Sie gilt ausschließlich für unsere Website und nicht für externe Plattformen oder verlinkte Drittanbieter.

II. Arten der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten nur Daten, die zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.

Vom Nutzer bereitgestellte Daten:

• Vor- und Nachname

• Lieferadresse

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Zahlungsbezogene Informationen (ohne vollständige Kreditkartennummern)

Automatisch erhobene Daten:

• IP-Adresse

• Geräte- und Betriebssysteminformationen

• Nutzungs- und Navigationsdaten

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Cookies

III. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:

• Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen;

• Kundenbetreuung vor und nach dem Kauf;

• Information über Bestell- und Versandstatus;

• Verbesserung der Website;

• Gewährleistung der IT-Sicherheit und Betrugsprävention;

• Bereitstellung freiwillig angeforderter Dienste (z. B. Newsletter).

IV. Empfänger der Daten

Personenbezogene Daten werden nur an notwendige Dienstleister weitergegeben, z. B.:

• Zahlungsdienstleister;

• Versand- und Logistikunternehmen;

• IT- und Sicherheitsdienstleister.

Eine Weitergabe oder ein Verkauf an unbefugte Dritte erfolgt nicht.

V. Speicherung und Sicherheit

Die Daten werden auf sicheren Servern gespeichert und durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen geschützt.

Die Speicherdauer richtet sich nach gesetzlichen Aufbewahrungspflichten sowie betrieblichen Erfordernissen.

VI. Rechte der betroffenen Personen

Gemäß DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft;

• Recht auf Berichtigung;

• Recht auf Löschung;

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

• Recht auf Datenübertragbarkeit;

• Recht auf Widerruf einer Einwilligung.

VII. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung beruht auf:

• Vertragserfüllung;

• Einwilligung;

• gesetzlichen Verpflichtungen;

• berechtigtem Interesse (z. B. Sicherheit, Betrugsprävention).

VIII. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen.
Maßgeblich ist die jeweils auf der Website veröffentlichte Version.

IX. Kontakt

Adresse: 6541 W WATKINS ST, PHOENIX, AZ 85043-5538, USA
Telefon: +1 (520) 367-1830
E-Mail: info@silenivo.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (MEZ)